Клиентам одного из трех крупнейших перевозчиков США больше не придется сожалеть о потере дополнительные 200 долларов за пересмотр своих планов. Авиакомпания, базирующиеся в Чикаго, ранее отказалась взимать плату за перебронирование, но только на определенный срок.
Однако резкое снижение спроса из-за кризиса COVID-19 вынудило авиаперевозчика из Иллинойса предпринять более решительные шаги, чтобы предоставить пассажирам большую гибкость при перемещении по основным транспортным узлам Северной Америки.
Глава United Airlines объяснил это решение многочисленными просьбами пассажиров, но этот ход используется на внутреннем рынке Southwest Airlines. Бюджетный перевозчик из Техаса уже много лет не взимает комиссию за перебронирование билетов. Теперь все ждут аналогичного ответа от American Airlines и Delta Air Lines, которые по-прежнему взимают дополнительную плату за такие корректировки.
Крупнейшие авиакомпании США ежедневно теряют миллионы долларов из-за пандемии коронавируса SARS-CoV-2. Восстановление доверия клиентов и обеспечение гибкости станут ключом к стимулированию людей снова путешествовать, что также напрямую связано с прибыльностью перевозчиков.
Андрей Бочкарев
