За последние месяцы сфера бизнес авиации претерпела кардинальные изменения: весь сектор авиасообщений трясло и лихорадило, бросало от полного запрета коммерческих полетов до всплеска востребованности в частной авиации. Тот, кто путешествовал по вопросам бизнеса и когда-то полагался исключительно на коммерческие регулярные рейсы, стал обращаться к чартеру джетов. Но не все чартерные брокеры могли удовлетворить спрос.
Если вы новичок в сфере частной авиации, то как сможете определить, какой брокер является самым безопасным выбором для деловой поездки? Ниже будут приведены советы, позволяющие выбрать лучшего чартерного брокера на рынке.
Контрольный список из пяти вопросов, которые нужно задать (в первую очередь себе) перед бронированием, был составлен на основе информации от авиаперевозчиков и клиентов частной авиации.
Чувствуете ли вы себя в безопасности?
Безопасность является решающим фактором на каждом этапе аренды частного самолета. Сюда входит финансовое состояние компании, техническое обслуживание самолетов и обучение пилотов. Вот на что стоит обращать внимание:
– Применяют ли перевозчики новейшие протоколы биологической безопасности? Во время пандемии, даже если она идет на спад, важно обеспечить соответствие стандартам безопасности, установленным Всемирной организацией здравоохранения и Управлением гражданской авиации.
– Аккредитован ли чартерный брокер сторонними аудиторами, такими как ARGUS и Wyvern?
– Регламентирует ли брокер партнерство с авиаперевозчиками? Так, в Кофранс разработана строгая программа отбора, что гарантирует соответствие перевозчиков образцовым стандартам технического обслуживания и безопасности.
Насколько эффективно чартерный брокер общается с вами?
Чем больше ответов на свои вопросы вы получите, тем проще и благополучней пройдет ваш полет.
– Есть ли на сайте чартерного брокера вся необходимая вам информация? Так, на сайте компании Кофранс имеются данные о сертификатах и членстве в авиационных ассоциациях.
– Предлагает ли сайт чартерного брокера различные виды связи. Особое внимание стоит уделить наличию круглосуточного канала (телефон, мессенджеры, электронная почта). Это поможет, если вам придется связаться с брокером в экстренной ситуации.
Может ли брокер уладить вопросы наземного обслуживания?
Некоторые чартерные брокеры занимаются исключительно организацией перелетов. Но что происходит в терминале, на взлетно-посадочной полосе или у борта частного самолета?
– может ли брокер организовать наземный транспорт? Желательно, чтобы брокер мог организовать полный пакет услуг: от аренды простого автомобиля или лимузина с водителем для встречи вашего рейса до бронирования номеров в отелях или поиска подходящих апартаментов.
– к слову о размещении и дополнительных услугах. Может ли команда брокера забронировать номер в отеле, конференц-зал для проведения деловых переговоров или место в ресторане? Стоит отдать предпочтение тому, кто способен организовать не только все вышеперечисленное, но и позаботиться о бортовом питании (даже если требуется диетическое меню), организовать медицинскую эвакуацию / репатриацию, подготовить рейс для маломобильных пассажиров или удовлетворить иные нестандартные потребности.
Вы бы доверили этому брокеру перевозить семью или ключевых клиентов компании?
Если вы путешествуете с потенциальным клиентом или отправляетесь в отпуск на отдых с семьей, какого опыта вы ожидаете? Это должен быть баланс между ценой и качеством! Коммерческие авиакомпании используют количественную модель: усаживают на борт воздушного судна 160 пассажиров, обеспечивают приемлемое пространство для ног, гарантируют приемлемое питание и на выходе получают приемлемый перелет. Частная авиация, напротив, всегда была сосредоточена на превосходном комфорте и исключительном обслуживании.
– Деловые путешественники могут рассчитывать на удобное сидение лицом к лицу, чтобы иметь возможность общаться и работать вместе. У многих представительских самолетов есть складные рабочие столы, Wi-Fi, регуляторы комфорта на сиденьях и другие удобства, которые делают полет максимально продуктивным.
– Семьям предоставляется больше личного пространства, удобное хранение багажа, развлечения в полете и внимание к индивидуальным потребностям.
Цена и ценность услуги сопоставимы?
Каждый любит совершать выгодные сделки. Но если чартерный брокер не может ответить на вышеперечисленные вопросы, то будьте осторожны. Есть некоторые перевозчики, которые просто эксплуатируют сложившуюся ситуацию в сфере путешествий. Когда дело доходит на аренды частного самолета, то безопасность и комфорт всегда должны быть уравновешены стоимостью услуги.
Если вы готовы арендовать джет и совершить (возможно, свой первый) полет на борту роскошного воздушного судна, то вам остается только связаться с сотрудниками компании Кофранс.
Шошина Ольга
