American Airlines запускает новую систему для защиты багажа

Издание Air Journal сообщило о том, что авиакомпания American Airlines запустила на этой неделе новую систему для защиты багажа.

American Airlines запускает новую систему для защиты багажа

American Airlines официально запустила уведомления багаж клиента CBN. Уведомления CBN будут сообщать клиентов о местонахождении их багажа, когда они добираются до места назначения, и то, только в том случае, если их багаж отправлен другим рейсом. Цель введения таких уведомлений свести к минимуму стресс из-за боязни потери багажа, а также траты лишнего времени на ожидание его прибытия.

Клиенты получают предупреждение, сразу после прибытия багажа, а также следующие шаги, которым они должны следовать, чтобы получить свой багаж. Также два уведомления отправляются пассажиру, чей багаж улетел в другом направлении. Уведомления «Early Baggage Arrival» — это значит, что багаж аэропорт принял, и пассажир должен сообщить в соответствующий отдел для его получения.

Напротив, уведомление «Late Baggage Arrival» указывает ему, что его чемоданы прибудут на следующем рейсе, а также указания, что делать, чтобы их получить. Если написано « Late Baggage Arrival – Mobile Baggage Order (MBO) », пассажир должен заполнить форму с его мобильного телефона, с описанием сумки, и другие детали, которые должны облегчить доставку багажа. С помощью MBO, клиенты больше не нужно обращаться в бюро обслуживания багажа, чтобы подать заявление на розыск багажа.