American Airlines запускает новую систему для защиты багажа

Издание Air Journal сообщило о том, что авиакомпания American Airlines запустила на этой неделе новую систему для защиты багажа.

American Airlines - American Airlines запускает новую систему для защиты багажа

American Airlines официально запустила уведомления багаж клиента CBN. Уведомления CBN будут сообщать клиентов о местонахождении их багажа, когда они добираются до места назначения, и то, только в том случае, если их багаж отправлен другим рейсом. Цель введения таких уведомлений свести к минимуму стресс из-за боязни потери багажа, а также траты лишнего времени на ожидание его прибытия.

Клиенты получают предупреждение, сразу после прибытия багажа, а также следующие шаги, которым они должны следовать, чтобы получить свой багаж. Также два уведомления отправляются пассажиру, чей багаж улетел в другом направлении. Уведомления «Early Baggage Arrival» — это значит, что багаж аэропорт принял, и пассажир должен сообщить в соответствующий отдел для его получения.

Напротив, уведомление «Late Baggage Arrival» указывает ему, что его чемоданы прибудут на следующем рейсе, а также указания, что делать, чтобы их получить. Если написано « Late Baggage Arrival – Mobile Baggage Order (MBO) », пассажир должен заполнить форму с его мобильного телефона, с описанием сумки, и другие детали, которые должны облегчить доставку багажа. С помощью MBO, клиенты больше не нужно обращаться в бюро обслуживания багажа, чтобы подать заявление на розыск багажа.