Авиакомпания American Airlines будет приносить извинения милями

Поиск и аренда частных самолетов

Издание BBT сообщило о том, что авиакомпания American Airlines внесла изменения в свой регламент касательно компенсации какого-либо ущерба пассажирам. В частности принято решение, что теперь любой бортпроводник перевозчика сможет совершенно самостоятельно начислить пассажиру мили в качестве компенсации. Заметим, что ранее это могли делать исключительно представители наземных служб перевозчика при получении письменного заявления от пассажира и подписанного членами экипажа.

AMR Bankruptcy1 1024x696 - Авиакомпания American Airlines будет приносить извинения милями

В пресс-службе авиакомпании American Airlines заявили, что нововведение направлено в первую очередь на улучшение микроклимата на борту лайнеров. В компании уверены, что необходимо, чтоб каждый довольный пассажир становился постоянным клиентом, а бонусные мили этому очень способствуют. К тому же практика начисления бонусных миль на борту самолёта позволит бортпроводникам решать проблемы пассажиров на месте.

Смотрите также:  Турция обеспечит Boeing рулями высоты

Представитель авиакомпании Росс Фейнстейн уточнил, что количество миль начисляемых пассажирам будет зависеть непосредственно от причинённого неудобства и его последствий. Все участники программы AAdvantage получат мили в автоматическом режиме на свои счета. Те же пассажиры кто не зарегистрирован в программе лояльности, смогут на борту самолёта заполнить необходимое заявление и уже приземлившись получить компенсацию в аэропорту.