Портал Deplacements Pros сообщил о том, что правительство Бельгии подало в суд на авиакомпанию Ryanair за «недобросовестную коммерческую деятельность».
Крис Петерс, вице-премьер-министр Бельгии, заявил, что у правительства его страны, накопилось большое количество претензий к осуществлению деятельности авиаперевозчика. Вследствие чего была подана жалоба в брюссельский арбитражный суд. Данный шаг является первым, но даже он позволит привлечь Ryanair к ответственности, в случае если ситуация не измениться в лучшую сторону.
Самой главной претензией Бельгии являются отмены рейсов, которые происходят с «неприятной» регулярностью и не позволительны, для такой значимой авиакомпании как Ryanair. Бельгийские специалисты проанализировали каждый случай отмены перевозчиком рейсов, а также тот факт были ли выполнены лоукостером взятые им обязательства перед пассажирами. В результате комиссия пришла к выводу, что основной проблемой авиакомпании является непрофессионализм сотрудников.
Вторым пунктом претензии является использование сотрудниками авиакомпании исключительно английского языка. Данный факт недопустим, так как ущемляет права клиентов перевозчика говорящих на нидерландском и французском языках. Третьим пунктом идёт претензия к качеству информирования клиентов об отмене рейсов.
