Новая бесплатная услуга от авиакомпании Air France – Ready to Fly

AirFrance

Air France постепенно вводит новую услугу Ready to Fly, при которой пассажиры могут убедиться, что у них есть все необходимые документы на Covid-19 в соответствии с въездными требованиями страны назначения до прибытия в аэропорт.Пассажиры, использующие эту бесплатную и добровольную услугу, могут быть уверены, что они хорошо подготовлены к посадке и могут начать свой путь без стресса, а их трансфер через аэропорт проходит быстрее и эффективнее, поскольку ранее проверенные лица больше не подлежат дальнейшим действиям. Услуга Ready to fly уже предоставляется на рейсах Air France из Парижа на Корсику и во французские заморские территории (Французская Гвиана, Мартиника, Гваделупа, Реюньон). Этим летом услуга будет постепенно расширяться на все большем числе маршрутов Air France.

В настоящее время подготовка к полету требует дополнительных формальностей, которые часто различаются в зависимости от страны назначения. С самого начала кризиса COVID-19 Air France прилагает усилия, чтобы помочь своим клиентам правильно подготовиться к пути. Для этого существует специальный веб-сайт: airfrance.traveldoc.aero, где пассажиры могут проверить все текущие требования и формальности на протяжении всего путешествия – при въезде в отдельные страны, во время транзита и при возвращении домой. Эта информация постоянно обновляется.

С новой услугой Ready to Fly авиакомпания Air France идет еще дальше, предлагая своим клиентам уверенность в том, что у них есть все медицинские документы, необходимые для поездки, до того, как они прибудут в аэропорт. За несколько дней до вылета пассажиры (на рейсах, на которых в настоящее время действует эта услуга) получают электронное письмо с предложением отправить документы о состоянии здоровья через специальную онлайн-платформу Air France.

Затем эти документы проверяются по всем параметрам. Если документы полные и правильные, пассажир получает подтверждающее сообщение. Посадочные талоны имеют пометку Ready to Fly, что позволит их оперативно оформить в аэропорту в день вылета без дополнительной проверки. В случае отсутствия документов или неполной информации клиенты получают уведомление о том, что необходимо выполнить. Затем недостающие документы можно добавить через вышеупомянутую онлайн-платформу или привезти с собой и предъявить в аэропорту в день поездки.

Air France успешно тестирует Ready to Fly с июня этого года. Уже несколько дней сервис уже работает на рейсах из Парижа на Корсику и во французские заморские территории (Французская Гвиана, Мартиника, Гваделупа, Реюньон). Этим летом это новое усовершенствование будет внедрено на все большем числе маршрутов Air France. Благодаря Ready to Fly пассажиры Air France могут начать свое путешествие без стресса, будучи уверенными в том, что у них есть все документы, необходимые для посадки в самолет. Кроме того, трансфер через аэропорт проходит быстрее и эффективнее, поскольку ранее проверенные пассажиры больше не подлежат дальнейшим проверкам.

Андрей Бочкарев

Деловая авиация AVIAV TM