Организация потребителей считает, что Ryanair неправомерно взимает плату за детей

Бельгийская организация потребителей требует, чтобы Ryanair отменил плату за детей. Большое количество авиакомпаний взимают сборы за перевозку детей в возрасте до 24 месяцев, которые отличаются от стандартных цен на билеты. В случае бюджетных авиакомпаний такая плата, в связи с ценовой политикой перевозчика, может быть значительно выше, чем цена билета для взрослого. То, как это делается в Ryanair, вызвало протест бельгийской потребительской организации Test Achats.
По словам представителя одной из старейших европейских потребительских организаций, плата за ребенка в Ryanair добавляется в счет непрозрачным и неясным образом. Эта информация становится известной только в конце процесса покупки на сайте перевозчика. Действительно, подробная информация о плате за ребенка появляется только тогда, когда нужно произвести оплату. Однако о ее существовании можно догадаться ранее, в сводке корзины покупок, видимой в верхней части службы бронирования перевозчика.
В тесте Achats утверждается, что в Ryanair платеж осуществляется таким образом, который противоречит законодательству ЕС (статья 23 Положения об общих правилах эксплуатации воздушного транспорта), и требует изменения или полного отказа от сбора,  составляющего 25 евро.

Однако сама плата не противоречит правилам и перевозчики взимать ее имеют право. Многие традиционные авиакомпании не делают этого, или они взимают символическую сумму, но бюджетные перевозчики не могут себе этого позволить, поэтому в easyJet или Wizz Air приходится платить за ребенка. Однако, например, в случае Wizz Air, плату за ребенка можно увидеть сразу. Как напоминают аналитики нашего портала, занимающиеся мониторингом цен на авиаперевозки, она зависима от цены билета и колеблется от 8 до 30 евро. Стоимость перевозки ребенка можно увидеть сразу же, когда вы приобретаете билеты через сайты большинства других компаний.

Ryanair пока не комментирует позицию Test Achats. Однако не стоит ожидать, что перевозчик отменит платеж. Вероятно, он скорее начнет показывать его сумму как это делают конкуренты, то есть на начальном этапе прохождения бронирования.

Андрей Бочкарев