Перевозчики из Азии улучшают бортовые продукты для привлечения клиентов

Сотрудничая с установленными потоковыми платформами или/и обеспечивая «бесконтактную защиту»,  авиакомпании  из Восточной Азии, т.е. региона, наиболее пострадавшего от ограничений на поездки, вызванных пандемией, вносят улучшения в бортовой продукт, чтобы убедить пассажиров вернуться к полетам.

Салон A350-1000JCL Cathay Pacific
Салон A350-1000JCL Cathay Pacific

Азиатско-Тихоокеанский регион, с самой большой долей рынка в мире  до момента вспышки пандемии коронавируса, сталкивается с введенными правительством ограничениями на поездки, которые подрывают спрос на авиаперелеты. Перевозчики из Гонконга или Тайваня, где действуют ограничения на въезд в сочетании с необходимостью соблюдения строгих карантинных требований, они со скрещенными пальцами  ждут момента реконструкции пассажирского транспорта. Недавно Cathay Pacific и China Airlines представили новые бортовые продукты, призванные сделать путешествие на борту более привлекательным.

Cathay Pacific: контент HBO Max на всех пассажирских местах

Флагманский перевозчик Гонконга Cathay Pacific станет первым в Азиатско-Тихоокеанском регионе, который позволит своим пассажирам смотреть хиты потоковой платформы HBO Max. С 1 января 2022 года пассажиры Cathay Pacific получат доступ к более чем 200 часам контента платформы в своей системе персональных развлечений в полете (IFE), включая, конечно же, самый популярный сериал HBO.

«Во время пандемии мы упорно работали над тем, чтобы адаптировать наши развлечения в полете к еще более высоким стандартам, ожидая возвращения пассажиров. HBO Max предлагает одни из самых популярных и захватывающих программ на рынке. Благодаря этому партнерству мы сможем расширить предложение нашей серии еще больше, чем когда-либо прежде», — сказала Вивиан Ло, генеральный директор отдела обслуживания клиентов и дизайна.

Авиакомпания Cathay Pacific напоминают, что у нее уже была самая обширная библиотека фильмов и сериалов среди всех авиакомпаний Азиатско-Тихоокеанского региона, а каждое место в парке авиаперевозчика оборудовано экраном IFE. Кроме того, некоторое время можно было смотреть программы в качестве 4K.

China Airlines: «Бесконтактная безопасность»

Для China Airlines, национального перевозчика Тайваня, возможность представить новые продукты в области бортовых продуктов появится с  получением первого из 25 заказанных Airbus A321neo, которые в конечном итоге заменят используемые в настоящее время Boeing 737-800 и станут основой его регионального флота. Дизайн интерьера машин был разработан уже во время пандемии коронавируса, поэтому перевозчик решил, что бортовой продукт обозначит черту новой реальности после периода пандемии.

China Airlines решила продолжить тенденцию «бесконтактной безопасности», внедренную с конца прошлого года на стойках регистрации перевозчика на Тайване и в нескольких аэропортах по всему миру, заменив предъявление посадочных талонов и паспортов сканированием лица, которое позволяет сохранять социальную дистанцию. Теперь, следуя по этому пути, China Airlines в новых Airbus  A321neo представила возможность подключения к системе IFE и управления ею с помощью собственных мобильных устройств, таких как смартфоны или планшеты, а также с помощью беспроводных наушников с использованием технологии bluetooth.

China Airlines - салон эконом-класса
China Airlines – салон эконом-класса

12 кресел бизнес-класса премиум-класса в конфигурации 2–2 впервые для узкофюзеляжных самолетов  перевозчика получили возможность раскладываться в полностью плоское положение. По данным China Airlines, сиденья стали шире, чем в предыдущих конфигурациях салона, и имеют регулируемые перегородки, улучшая конфиденциальность и уменьшая контакт с соседним сиденьем.

Перегородок в эконом-классе в самолетах A321neo авиакомпании, оборудованных 168 местами,  пока нет, но, несмотря на это, путешествие должно быть безопасным с точки зрения эпидемиологии, что достигается за счет беспроводного управления IFE с уровня мобильных устройств и bluetooth-наушники через смарт-линк. Туалеты имеют бесконтактный смыв  воды, а также активацию и регулирование подачи водопроводной воды аналогичным образом, в то время как фильтры HEPA высочайшего стандарта предназначены для фильтрации воздуха, который полностью обновляется каждые 2-3 минуты.

В новом A321neo China Airlines экраны IFE расположены рядом с каждым креслом – в бизнес-классе с диагональю 15,6 дюйма, в эконом-классе с диагональю 13,3 дюйма, отображая изображения в разрешении 4K. Пассажиры также могут воспользоваться высокоскоростной бортовой сетью Wi-Fi.

Оператор решил предложить возможность бесплатного обмена текстовыми сообщениями в приложениях Line, WeChat, Facebook Messenger, Apple iMessage, WhatsApp, Viber,   Line2 и оплаты за передачу других данных по кредитной карте, а так же их баллами программы лояльности.

Хотя A321neo в конечном итоге составит основу регионального парка авиаперевозчика, China Airlines не забыла и о пассажирах Boeing 737-800. С 1 января 2022 года на борту этих машин будет доступна беспроводная развлекательная система Fantasy Sky, которая позволит пассажирам, среди прочего, просматривать фильмы и сериалы на мобильных устройствах.

Андрей Бочкарев

Деловая авиация AVIAV TM