Альянс авиакомпаний Star Alliance добавил четвертый аэропорт, где будет возможна биометрическая регистрация. После аэропортов Франкфурта, Мюнхена и Вены настала очередь Гамбурга. Вместо использования посадочных талонов пассажиры будут использовать систему, использующую технологию распознавания лиц, которая упрощает бесконтактную и самостоятельную регистрацию багажа, регистрацию паспорта, доступ к проверке безопасности, доступ в бизнес-зал и получение посадочного талона, чтобы иметь возможность сесть на самолет.
В связи с тем, что в последнее время становится все более популярным вариант предоставления бесконтактных, гигиеничных услуг для пассажиров в аэропортах, использование биометрии, несомненно, в ближайшие годы будет внедряться в еще более широких масштабах. Согласно опросу пассажиров, проведенному в 2021 году Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA), было установлено, что 73 процента опрошенных пассажиров теперь готовы поделиться своими биометрическими данными, по сравнению с 46 проц. до пандемии коронавируса в 2019 году.
Пока что только перевозчики, входящие в группу Lufthansa, а именно Lufthansa, SWISS и Austrian Airlines, участвуют в системе биометрической регистрации альянса. Однако Star Alliance гарантирует неуклонный рост числа перевозчиков.
Нужно зарегистрироваться только один раз
Пассажирам нужно зарегистрироваться только один раз через приложение авиакомпании или альянса. После выбора пункта Star Alliance Biometrics все, что нужно сделать пассажиру, это согласиться поделиться своими паспортными данными, картами лояльности оператора связи и сделать фото для проверки. После регистрации данные пассажира сохраняются в системах всех участвующих авиакомпаний и аэропортов, использующих технологии, предоставляемые Star Alliance.
Кроме того, система поддерживается биометрическим решением SITA Smart Path. У компании уже есть инфраструктура, доступная в более чем 460 аэропортах по всему миру, что дает надежду на масштабное применение в будущем. В настоящее время система лишь облегчает пассажиру путь к контролю безопасности и выходу на посадку. Однако вскоре услуга будет расширена, чтобы упростить прохождение других процедур, где пассажир вступает в контакт с работниками аэропорта. Усовершенствованный алгоритм распознает даже людей в защитных масках.
Мирьям Фрёлих, руководитель службы управления пассажирами и багажом в аэропорту Гамбурга, сказала, что аэропорт доволен тем, что технология теперь будет доступна в аэропорту Гамбурга. «Это повышает комфорт пассажиров при входе на контроль безопасности и у выхода на посадку. Новая технология экономит дополнительное время и делает процесс проверки в центральных пунктах аэропорта еще более плавным. Это полностью в интересах наших пассажиров», — признала Фрёлих.
Star Alliance Biometrics хранит зарегистрированный номер часто летающего пассажира, до пяти фотографий пассажиров, дату истечения срока действия паспорта, PIN-код и контрольные вопросы на случай блокировки учетной записи. Имя клиента приложением не сохраняется.
Особенности биометрии
Биометрия — это термин, относящийся к уникальным индивидуальным физическим характеристикам, таким как отпечатки пальцев, которые могут автоматически использоваться для подтверждения чьей-либо личности. Распространение этой технологии показывает большие перспективы с точки зрения повышения эффективности обслуживания пассажиров в аэропортах. Она существует уже давно, но в последние годы система биометрической регистрации повзрослела и стала намного более сложной и точной.
Для авиаперелетов наиболее полезные биометрические данные связаны с распознаванием лиц, так как все документы, уже используемые для подтверждения чьей-либо личности, основаны на сравнении лица с фотографией в документе (паспорт, водительские права, удостоверение личности и т. д.), и поэтому их можно легко проверить, введя в личном деле.
Авиакомпания США Delta Air Lines является пионером в применении биометрии в решениях для аэропортов. Авиакомпания из Атланты запустила первый в мире «биометрический терминал» в международном аэропорту Хартсфилд-Джексон в Атланте в 2018 году. В прошлом году авиакомпания расширила использование биометрии для распознавания личности пассажиров на внутренних рейсах. Это стало возможным благодаря заключению авиакомпаниями эксклюзивного партнерства с TSA PreCheck. Впервые технология была представлена в аэропорту Детройт Метрополитан Уэйн Каунти, а затем в международном аэропорту Атланты.
К другим аэропортам, которые ввели возможность проверки личности с помощью биометрических данных, включают аэропорты Дубая, Токио-Нарита, Лион-Сент-Экзюпери и Форт-Лодерд во Флориде. Инновационную услугу также используют американская авиакомпания United Airlines, внедрившая ее в аэропорту Сан-Франциско, и American Airlines, предоставившая такую услугу в аэропорту Даллас Форт-Уэрт. Технология обеспечивает более быстрое прохождение процедур для пассажиров, так и для авиакомпаний. Например, немецкая авиакомпания Lufthansa, использующая биометрическую регистрацию во Франкфурте, способна посадить всех пассажиров на борт самолета всего за 20 минут.
Андрей Бочкарев
