Аэропорт Хитроу

Хитроу вводит ограничение на количество обслуживаемых пассажиров – 100 000 в день

Лондонский аэропорт Хитроу принял решение ввести ограничения на работу аэропорта на период с 12 июля по 11 сентября. Максимальное количество пассажиров, обслуживаемых в крупнейшем английском порту в течение дня, не может превышать 100 000 человек. Пассажирам также рекомендуется прибыть за три часа до вылета.

Аэропорт Хитроу
Аэропорт Хитроу

Причина таких решений, конечно же, общая для всей Европы проблема нехватки кадров. “Мы начали набор в ноябре прошлого года и к концу июля у нас будет работать столько же людей, сколько и до пандемии. Мы вновь открыли и переместили 25 авиакомпаний в Терминал 4, чтобы предоставить пассажирам больше места. Новые коллеги учатся быстро, но еще не в полной мере готовы”, — сказал Джон Холланд-Кей, генеральный директор лондонского аэропорта Хитроу, в своем заявлении, указав на основные проблемы.

“Ключевые функции в аэропорту по-прежнему в значительной степени не укомплектованы персоналом. В частности, наземное обслуживание, с которым авиакомпании заключают договоры на предоставление персонала для регистрации, погрузки и выгрузки багажа. Они делают все возможное с имеющимися ресурсами, и мы оказываем им максимальную поддержку, но значительное сокращение пропускной способности аэропорта имеет место и сейчас”, — признал Холланд-Кей.

За последние несколько недель число вылетающих из Хитроу пассажиров регулярно превышает 100 000 человек ежедневно. “Мы начали замечать периоды, когда услуги падают до неприемлемого уровня. Существуют длинные очереди и задержки в обслуживании пассажиров, нуждающихся в помощи. Кроме того, проблема в низкой пунктуальности и отмене в последний момент. Это результат увеличения количества пассажиров, которое начинает превышать предложение авиакомпаний и возможности наземных работников перевозчиков и аэропортов. Мы не можем подвергать их риску”, — сказал глава крупнейшего порта Англии.

“Благодаря этому вмешательству сейчас наша цель состоит в том, чтобы защитить рейсы для подавляющего большинства пассажиров, путешествующих через Хитроу летом, и гарантировать, что каждый, кто приземлится в нашем аэропорту, благополучно завершил свое путешествие”, — подчеркнул Холланд-Кей, который объяснил, что он ввел квоты после консультаций с национальным регулятором и министерством транспорта, рекомендуя перевозчикам сократить рейсы на несколько дней и прекратить продажу билетов на рейсы в текущем летнем сезоне с целью сокращения количества пассажиров.

Андрей Бочкарев